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INFORMATIONS DE CONTACT
Courriel – info@filioforce.ca
Adresse – 2501-565 Sherbourne st, Toronto, Canada, ON M4X 1W7
Domitresta est un fournisseur de services de taxi local desservant les zones urbaines et suburbaines. L’entreprise a contacté Filio Force Inc. pour lui demander de développer une application moderne de réservation de taxis.
Domitresta devait relever les défis suivants
- Absence d’un moyen moderne et pratique de réserver un taxi à partir d’un appareil mobile.
- Manque d’automatisation dans le processus de commande et la gestion des commandes.
- La possibilité limitée pour les clients de suivre l’emplacement et l’heure d’arrivée des taxis.
Filio Force Canada a fourni à Domitresta une application Web progressive (PWA) moderne avec les caractéristiques suivantes :
- une interface intuitive permettant de commander des taxis rapidement et facilement
- un système automatisé de gestion des commandes pour améliorer l’efficacité
- suivi de la localisation des taxis et de l’heure d’arrivée estimée pour le confort des clients
- intégration du paiement en ligne pour simplifier le processus de paiement.
Les étapes de la collaboration
Analyse des besoins
Filio Force entreprise a procédé à une analyse approfondie des besoins de Domitresta et de ses clients.
Conception et développement
Sur la base de l’analyse, une application a été conçue et développée pour répondre aux besoins des clients.
Test
L’application a fait l’objet de tests approfondis en termes de performance et de sécurité.
Mise en œuvre et formation
Après avoir été testée avec succès, l’application a été mise en œuvre et les employés de Domitresta ont été formés à son utilisation.
Résultats
- La nouvelle application permet aux clients de commander des taxis rapidement et facilement. L’expérience de l’utilisateur s’en trouve améliorée de manière tangible.
- Le système automatisé de gestion des commandes a permis de réduire le temps de traitement des commandes, d’améliorer le service et d’accroître l’efficacité.
- Grâce à la commodité et à l’accessibilité de l’application, le nombre de commandes a augmenté de 37 % au cours du premier mois d’utilisation.
- L’augmentation des commandes s’est traduite par une hausse de 25 % du chiffre d’affaires de Domitresta.
- L’automatisation du processus de commande et de gestion des commandes a permis de réduire les coûts du service client.
- La nouvelle application a permis à Domitresta de renforcer sa position sur le marché et d’attirer de nouveaux clients.
- La commodité et la fiabilité de l’application ont augmenté la satisfaction et la fidélité des clients.
La collaboration de Filio Force Development avec Domitresta a transformé l’entreprise en fournissant aux clients une application de réservation de taxis moderne et pratique. La solution PWA de Filio Force Inc. a apporté des améliorations significatives aux opérations de Domitresta, en augmentant l’efficacité, les revenus et la satisfaction des clients. Si vous souhaitez savoir comment vous pouvez améliorer votre entreprise, veuillez contacter nos experts pour une consultation. https://filioforce.ca/fr/contacts