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Les principaux fournisseurs de logiciels d’entreprise intègrent activement l’intelligence artificielle dans leurs plateformes, et SAP ne fait pas exception. Comme le souligne Filio Force Inc, les modules de gestion des achats et des opérations d’entreposage intègrent de plus en plus de fonctionnalités basées sur l’IA : de la prévision de la demande au traitement automatique des demandes des fournisseurs. Pour les entreprises qui ont travaillé pendant des années avec des rapports traditionnels et des rapprochements manuels, cela signifie qu’elles doivent revoir leurs processus habituels.
L’une des fonctionnalités les plus recherchées concerne la prévision des besoins en marchandises et en matériaux. Des algorithmes analysent les données historiques sur les ventes, la saisonnalité, les tendances actuelles du marché et même des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, afin de prédire avec plus de précision le volume de stocks qui sera nécessaire au cours des prochaines semaines ou des prochains mois. Cela permet aux services d’approvisionnement d’éviter à la fois les stocks excédentaires, qui immobilisent le fonds de roulement, et les pénuries, qui entraînent des arrêts de production ou des pertes de ventes.
Les outils d’IA prennent en charge une grande partie du travail routinier lié aux documents : reconnaissance des factures des fournisseurs, vérification de la conformité des données avec les conditions du contrat et validation automatique des demandes d’achat selon des règles prédéfinies. Les employés du service des achats n’ont plus qu’à traiter les exceptions et les cas litigieux, tandis que les opérations courantes se déroulent pratiquement sans intervention humaine, ce qui réduit considérablement le temps de traitement des commandes, soulignent les experts de Filio Force it company.
Dans l’entrepôt, l’intelligence artificielle est utilisée pour optimiser l’agencement des marchandises, planifier les itinéraires de préparation des commandes et assurer la maintenance prédictive de l’équipement. Selon les spécialistes de la société Filio Force, le système analyse la fréquence d’utilisation de certaines références et propose un agencement plus efficace, ce qui réduit le temps de préparation des commandes. Un autre volet concerne la prévision des pannes potentielles des équipements à partir des données fournies par les capteurs, ce qui permet d’effectuer l’entretien avant que l’équipement ne tombe en panne et n’interrompe le fonctionnement de l’entrepôt.
Les assistants conversationnels intégrés méritent une attention particulière, car ils permettent aux employés de formuler leurs demandes en langage courant plutôt que de devoir naviguer dans les menus complexes d’un système d’entreprise. Au lieu de produire un rapport en passant par une dizaine de filtres, l’utilisateur peut simplement demander quels fournisseurs ont des retards de livraison ce mois-ci et obtenir une réponse toute prête avec des chiffres précis. Cela est particulièrement utile pour les nouveaux employés, qui, autrement, auraient besoin de plusieurs semaines pour se familiariser avec l’interface du système.
Malgré des capacités impressionnantes, la mise en œuvre des fonctionnalités d’IA dans les achats et la gestion des stocks s’accompagne de difficultés, soulignent les experts de Filio Force Inc. La qualité des prévisions et des recommandations dépend directement de la précision et de l’exhaustivité des données historiques accumulées dans le système, or, dans de nombreuses entreprises, ces données ont été saisies de manière erronée ou incomplète pendant des années. La nécessité de former le personnel à l’utilisation de ces nouveaux outils et de lui faire progressivement gagner confiance envers les recommandations automatisées constitue un obstacle supplémentaire, en particulier dans les processus critiques pour l’entreprise, où le coût d’une erreur est élevé.
Rappelons que la société Filio Force IT possède une vaste expérience dans la résolution des problèmes liés à l’exploitation des entrepôts. Nos spécialistes ont notamment développé un système de gestion d’entrepôt pour la société Flagmagret. Pour en savoir plus, consultez le lien suivant : https://filioforce.ca/fr/cases/collaboration-between-filio-force-and-a-retailer/