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Alors que certains entrepreneurs considèrent l’application mobile comme un atout facultatif, d’autres en ont depuis longtemps fait le pilier de leur stratégie commerciale et tirent profit de cette solution depuis des années. L’écart entre ces deux groupes ne cesse de se creuser, et il devient chaque année plus difficile de rattraper leur retard, soulignent les experts de Filio Force Inc.
En 2024, les dépenses des utilisateurs en applications mobiles à travers le monde ont atteint pour la première fois 150 milliards de dollars, et en 2025, ce chiffre a augmenté pour atteindre près de 156 milliards de dollars. Cette évolution n’est pas le fruit du hasard : le comportement des consommateurs a radicalement changé. Plus de 70 % des achats dans le commerce de détail s’effectuent via des appareils mobiles. Le smartphone est devenu le principal point de contact entre l’entreprise et le client, et il est tout simplement impossible de l’ignorer, soulignent les responsables de Filio Force it company. Les entreprises qui continuent de miser exclusivement sur leur site web ou leur présence hors ligne perdent leur audience, non pas parce qu’elles fonctionnent mal, mais parce qu’elles ne se trouvent pas là où se trouve leur client.
Les chiffres abstraits ne sont pas très convaincants, c’est pourquoi nous allons nous pencher sur des cas concrets. Amazon a intégré à son application une fonctionnalité de recommandations personnalisées ainsi qu’une rubrique « Les clients qui ont acheté cet article ont également acheté », ce qui a permis d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise de 35 %. Le principe est simple : l’application analyse le comportement de l’utilisateur et lui propose, au moment opportun, des articles qu’il est très susceptible d’acheter. Le résultat n’est pas un pic ponctuel des ventes, mais une augmentation systématique du panier moyen, soulignent les experts de Filio Force. Après avoir développé son application et son programme de fidélité, Burger King a augmenté son LTV de 18 %. Pour une chaîne de restauration rapide traitant des millions de transactions par jour, cela représente une somme colossale en valeur absolue.
La collaboration entre Filio Force Inc. et la société prometteuse Bamilonta, spécialisée dans la vente d’une grande variété de plats de restauration rapide, est également révélatrice. En raison de sa croissance rapide, l’entreprise rencontrait des difficultés à traiter un volume important de commandes. L’application mobile de Filio Force a permis d’optimiser les processus de commande de repas, d’améliorer le service client et d’augmenter les ventes.
Il est important de comprendre que cela ne concerne pas uniquement le commerce de détail et la restauration. Les solutions mobiles sont tout aussi efficaces dans la logistique, la médecine, l’éducation, le secteur des services et le secteur B2B.
En 2025, les applications mobiles ont cessé d’être un « canal de vente supplémentaire ». Elles sont devenues le cœur de la stratégie numérique, grâce auquel les entreprises renforcent la fidélité de leurs clients, augmentent le panier moyen et réduisent leurs coûts d’exploitation. C’est précisément pour cette raison que parler d’une application mobile, ce n’est plus parler d’un projet informatique. Il s’agit désormais de la compétitivité de l’entreprise au cours des cinq prochaines années, soulignent les responsables de Filio Force Inc.
Les entreprises qui repoussent le développement à « plus tard » risquent de se retrouver dans la même situation que celles qui, en leur temps, n’étaient pas pressées de créer un site web. La différence, c’est que le rythme des changements est aujourd’hui incomparablement plus rapide, et que le coût de l’inaction ne se mesure plus en termes d’image, mais en termes de chiffre d’affaires réel. Le développement d’applications mobiles sur mesure a depuis longtemps cessé d’être l’apanage des grandes entreprises : les outils, les compétences et les processus éprouvés permettent désormais aux PME d’obtenir un produit abouti et d’en mesurer le retour sur investissement quelques mois seulement après son lancement. Le seuil d’entrée a baissé, tandis que le potentiel de croissance est resté le même.
La question n’est plus de savoir si votre entreprise a besoin d’une application mobile. La question est de savoir combien de chiffre d’affaires vous êtes encore prêt à perdre sans elle. Si vous souhaitez améliorer la rentabilité de votre entreprise, mais que vous ne savez pas comment vous y prendre, demandez conseil aux spécialistes du développement mobile de la société Filio Force. Vous trouverez leurs coordonnées via le lien suivant: https://filioforce.ca/fr/contacts/